повернення товару протягом 14 днів за домовленістю Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Весь товар перед відправкою перевіряється на дефекти та працездатність, нашими співробітниками компанії.
Якщо у покупця є претензії до якості, кольору, розміру, фасону, габаритів та форми товару або будь-які інші причини, він має право обміняти непродовольчий товар на такий самий за якістю та вартістю (ст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів») . Це діє при оформленні обміні чи повернення товару, купленого як у звичайному магазині, і онлайн (ст.12 ЗУ «Про захист прав споживачів»).
Повернути товар можна протягом 14 днів після отримання товару, сама дата купівлі не враховується.
Покупець може звернутися з проханням обміняти або повернути товар, який не використовувався, якщо збережено його товарний вигляд та споживчі властивості, пломби, ярлики. якщо товар був у використанні або збирався поверненню не підлягає. Повернення за адресою Одеса вул. базова 17
Зверніть увагу: покупець має право повернути товар, навіть якщо упаковка була розкрита, коли він оглядав його при отриманні, або пошкоджена не з його вини.
Якщо в наявності немає аналогічного товару на заміну, покупцю можна запропонувати такі варіанти:
Почекати, доки потрібний товар буде в наявності, а потім додатково повідомити, коли він з'явиться.
Вибрати будь-який інший товар за такою самою ціною або з перерахунком вартості.
Повернути гроші, сплачені за товар. Розрахунок проводиться з вартості товару на даний момент покупки. Щоб оформити повернення, пишіть на info.childrenshop@gmail.com
Правила обміну/повернення товару в інтернет-магазині
Відповідно до законодавства України Ви можете обміняти/повернути придбаний у нас товар у тих випадках, якщо:
Товар Вам не підійшов;
Товар бракований (заводський шлюб).
Заміна товару у разі, якщо він вам не підійшов за кольором, розміром, формою, габаритами, віком, фасоном здійснюється відповідно до законодавства України.
Стаття 9 Закону України "Про захист прав споживачів":
«Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Споживач має право обміну товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, крім дня купівлі.
Обмін товару належної якості провадиться:
Якщо він не використовувався;
Якщо збережено його товарний вигляд;
Споживчі властивості, пломби, ярлики;
Розрахунковий документ, виданий споживачеві.
