возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Весь товар перед отправкой проверяется на дефекты ,нашими сотрудниками компании.
Если у покупателя есть претензии к качеству, цвету, размеру, фасону, габаритам и форме товара или какие-либо другие причины, он имеет право обменять непродовольственный товар на такой же по качеству и стоимости (ст. 9 ЗУ «О защите прав потребителей»). Это правило действует при оформлении обмене или возврате товара, купленного как в обычном магазине, так и онлайн (ст.12 ЗУ «О защите прав потребителей»).
Вернуть товар можно в течение 14 дней после получения товара, сама дата покупки не учитывается.
Покупатель может обратиться с просьбой обменять или вернуть товар, который не использовался, если сохранён его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, ярлыки. если товар был в использовании или собирался возврату не подлежит. Возврат по адресу Одесса ул базовая 17
Обратите внимание: покупатель имеет право вернуть товар, даже если его упаковка была вскрыта, когда он осматривал его при получении.
Если в наличии нет аналогичного товара на замену, покупателю можно предложить такие варианты:
Подождать, пока нужный товар будет в наличии, а потом дополнительно уведомить, когда он появится.
Выбрать любой другой товар по такой же цене или с перерасчётом стоимости.
Вернуть деньги, уплаченные за товар. Расчёт проводится исходя из стоимости товара на момент покупки. Чтобы оформить возврат пишите на info.childrenshop@gmail.com
Правила обмена/возврата товара в интернет-магазине
Согласно законодательству Украины Вы можете обменять/вернуть приобретенный у нас товар в тех случаях, если:
Товар Вам не подошел;
Товар бракованный (заводской брак).
Замена товара в случае, если он вам не подошел по цвету, размеру, форме, габаритам, возрасту, фасону производится в соответствии с законодательством Украины.
Статья 9 закона Украины "О защите прав потребителей":
«Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.
Обмен товара надлежащего качества производится:
Если он не использовался;
Если сохранен его товарный вид;
Потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
Расчетный документ, выданный потребителю.
