Продавець Інтернет магазин дитячих товарів children-shop розвиває свій бізнес на Prom.ua 12 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Кошик
833 відгуків
З нестабільним становищем уточнюйте ціни та наявність!
Інтернет магазин дитячих товарів children-shop.com.ua
+380 (63) 409-56-91
+380 (98) 057-89-88
Кошик

Поширені питання

  • Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

    Правила обміну / повернення товару в інтернет-магазині

    Згідно із законодавством України Ви можете обміняти / повернути придбаний у нас товар в тих випадках, якщо:

    Товар Вам не підійшов;
    Товар бракований (заводський брак).
    Заміна товару в разі, якщо він вам не підійшов за кольором, розміром, формою, габаритами, віком, фасону провадиться відповідно до законодавства України.

    Стаття 9 закону України "Про захист прав споживачів":

    «Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки.

    Обмін товару належної якості провадиться:

    Якщо він не використовувався;
    Якщо збережений його товарний вигляд;
    Споживчі властивості, пломби, ярлики;
    Розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
    Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. »

    Таким чином, ми обміняємо або повернемо товар, якщо:

    З дня придбання пройшло не більше 14 днів.
    Товар є новим, не був у вжитку і зберіг товарний вигляд.
    Є в наявності накладна.
    Якщо при здійсненні обміну, даного товару на складі немає, покупець має право:

    Придбати інший товар на аналогічну суму або з перерахунком вартості.
    При надходженні товару на склад отримати аналогічний.
    Отримати грошову компенсацію за товар виходячи з його вартості на момент покупки.
    Важливо! Повернення грошових коштів здійснюється протягом 7 днів.
    При необхідності детального огляду товару для виявлення недоліків, отриманих в період передачі товару покупцеві, термін повернення грошей може бути продовжений. Згідно п.6 ст.8 ЗУ "Про захист прав споживачів" максимальний термін перевірки товару становить 14 днів.

    В яких випадках може бути відмовлено в поверненні товару:

    З моменту покупки пройшло більш як 14 днів.
    Товар був у вжитку.
    Якщо було виявлення стороннє втручання в корпус або інші спроби ремонту товару.
    Шановні клієнти інтернет-магазин

    Переконливо просимо, уважно оглядайте упаковку товару на наявність механічних і інших пошкоджень при його отриманні.

    Ми також просимо вас — в разі виявлення перерахованих вище недоліків оформляйте відмова прямо в офісі компанії-перевізника, або в момент отримання кур'єрської доставки.

    Повернення товару в разі заводського браку:

    Заводський брак або несправність виявилася безпосередньо перед експлуатацією товару, але дотримані умови:

    Товар є новим, ще не використаним, збережені захисні плівки, упаковка. документи.

    З дня придбання товару пройшло не більше 14 днів.

    При поверненні товару в інтернет-магазин проводиться його огляд і складається акт про несправності. При необхідності може бути проведена експертиза, в процесі якої встановлюється факт непорушення / порушення гарантійних умов експлуатації товару.

    Максимальний термін перевірки товару згідно п.6 ст.8 ЗУ "Про захист прав споживачів" товару складає 14 днів.

    Передача кольору товару:

    Передача кольору товару залежить від налаштувань вашого монітора, тому вона може відрізнятися від зображення товару на сайті.

    Інтернет-магазин children-shop.com.ua не несе відповідальність за зміну комплектації товарів:

    Виробник має повне право змінювати без попереднього повідомлення:

    склад товару
    комплектацію
    Кольорову гаму товару
    Технічні характеристики
    Опис товару на сайті інтернет-магазину може відрізнятися або містити неточності. За усіма додатковими характеристиками, звертайтеся до менеджерів інтернет-магазину.

    Зверніть увагу: Товари фірми Intex і BestWay гарантійному обслуговуванню не підлягають через відсутність в Україні офіційних сервісних центрів.

    Для обміну/повернення пишіть на електроктронну адресу  info.childrenshop@gmail.com

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner